Klantcontact medewerker – Alkmaar

Klantcontact medewerker – Alkmaar

Locatie: Noord-Holland
Uren per week: 32
Dienstverband: Temporary contract

Bedrijfsinformatie

Ben jij een administratieve duizendpoot? Word jij blij van klantcontact en ga jij graag zelfstandig te werk? Ga dan aan de slag als klantcontact medewerker/administratieve duizendpoot bij het leukste Field Marketing bureau van Nederland! Beheersing van de Franse taal is een vereiste.

Racktime is een Full-service provider op het gebied van Sales, Marketing en Logistieke activiteiten. Denk hierbij aan de organisatie en uitvoering van Instore demonstraties, Merchandising, Direct Sales en het leveren van Commercieel Talent om aan de slag te gaan binnen een Field Sales team. Racktime werkt met gave A-merken als; Nespresso, Red Bull, Panasonic, Intel, Sony, PlayStation, Vodafone en Huawei en is Benelux georiënteerd. De werkzaamheden vinden plaats op het hoofdkantoor in Alkmaar.

De vacature is in eerste instantie tijdelijk geopend tot en met maart 2020, maar kan ook vast dienstverband worden.

Functieomschrijving

Wij zoeken een enthousiaste klantcontact medewerker/administratieve duizendpoot om het team te versterken. Binnen deze functie ben je owner van alle inkomende informatiestromen en fungeer je als 1e lijn helpdesk voor klanten. Je behandeld telefonische klantvragen, beantwoord e-mail en legt specifieke actievoorwaarden uit. Denk bijvoorbeeld aan het onderhouden van klantcontact bij een cashback actie van AEG Electrolux of ICI Paris waarbij wij de landelijke actie in goede banen leiden en jij het aanspreekpunt bent voor vragen over de actie. Dit doe je voor onze klanten in Nederland maar ook in België; waardoor beheersing van de Franse taal ook een vereiste is.

Werken bij Racktime betekent dat je breed ontwikkelt naast je functie; je leert bijvoorbeeld alles over de verschillende processen en trajecten en ontwikkelt ook projectmanagementskills: plannen, organiseren, werken onder druk, creatief denken, netwerken, en nog veel meer.

Heb je ook een interesse in Sales? Dan krijg je bij ons ook nog de gelegenheid om deel te nemen aan de CatchYourTalent Masterclass Sales & Accountmanagement; ons ontwikkelprogramma voor commerciële talenten. 

Concreet bestaan je werkzaamheden uit;

  • Managen van inkomende informatiestromen (telefoon, post, email, chatter, web);
  • Diverse administratieve werkzaamheden;
  • Fungeren als contactpersoon intern;
  • 1e lijn helpdesk en orders verwerken;
  • Controle op compleetheid van reporting gedurende activiteiten;
  • Ondersteunen van projectmanagers;
  • Accountbeheer in SalesForce;
  • Quality control.

Functie eisen

  • Woonachtig in omgeving Alkmaar;
  • 32 uur per week beschikbaar;
  • Goede beheersing van de Franse taal;
  • MBO werk- & denk niveau;
  • Administratief goed onderlegd;
  • Communicatief sterk (zowel telefonisch als in schrift);
  • En tot slot stressbestendig, doelgericht, proactief!

Wij bieden

Je ontvangt een marktconform salaris. Daarnaast kom je te werken in een jong en dynamisch team waar veel ruimte is voor eigen initiatief en zelfontwikkeling. 

Contactinformatie

Ben jij een echte initiatiefnemer? Stressbestendig? Ben jij sterk op administratief vlak, beschik je over goede commerciële vaardigheden en kun jij perfect schakelen tussen de verschillende platformen? Grijp dan nu je kans en solliciteer nu online! 

Meer weten?
Danny Kroon
Email: d.kroon@catchyourtalent.com of bel: 072-5413952