Marketing versus Sales deel 1
Marketing versus Sales deel 1
/ Geschreven door CatchYourTalent
Marketing versus Sales deel 1

Door: Marie-José van den Kommer

Heel vaak krijg ik van studenten de vraag wat is het onderscheid tussen sales & marketing. Op het zeer goed bezochte Blog van Seth Godin kwam ik de volgende typering tegen.

Marketing tells a story that spreads.
Sales overcomes the natural resistance to say yes.

In het bedrijfsleven heerst er vaak een spanningsveld tussen marketing en sales. Mijn inziens is dit spanningsveld voornamelijk berust op de focus op het onderscheid tussen sales & marketing. Ook in bovenstaand citaat worden twee afzonderlijke afdelingen omschreven die schijnbaar geen relatie met elkaar hebben. Volgens traditionele modellen worden sales & marketing als 2 tegenpolen geschetst:

Marketing Sales
lange termijn korte termijn
doelgroepen staan centraal individuele klant staat centraal
strategisch tactisch
klantgericht productgericht
interesse wekken order scoren
budgetten targets
leads genereren leads omzetten in opbrengsten

Deze tweesplitsing, is mijn inziens verjaard. Toch zie je nog in heel veel grote bedrijven aparte sales & marketing afdelingen die meer als oponenten dan als team opereren. In deze bedrijven ziet marketing slechts zelden een klant in het echt. En houdt sales alle informatie over klanten binnen de eigen afdeling, ‘want rapportages worden toch niet gelezen, we kunnen beter bij de klant zitten’.

 

Sales & marketing afdelingen moeten werken als een voetbalteam

Als we het over leads hebben, moet marketing de bal goed aan spelen en sales vervolgens scoren. Als we kijken naar herhalingsaankopen en klanten groter later worden (door cross-selling en up-selling), dan hebben we het optimale terrein waar marketing en sales samenwerken en dezelfde doelen hebben.

 Welke positie heeft marketing in het veld en welke sales?

Dit artikel is onderdeel van de serie Marketing vs Sales lees ook:

Deel 2

Reacties op "Marketing versus Sales deel 1"

  • […] laatste artikel in de serie Sales vs Marketing (voorlopig temninste) gaat over de samenwerking tussen sales & marketing. Belangrijk is dat […]

  • […] Deel 1 […]

  • Bart schreef op 22 april 2010

    Naar mijn idee is marketing alles wat het bedrijf doet, met als uiteindelijk doel de sales te verbeteren.

    Marketing gaat over de zien en kennen van de wensen en behoeften van de doelgroep. Sales is het voorzien in deze wensen en behoeften.

    Ze zijn beide essentieel en moeten op elkaar aansluiten of zelfs in elkaar overlopen om zo effectief mogelijk te zijn.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *