Werk jij op een klantenservice? Of heb jij veel klantcontact? Dan is dit webcollege absoluut voor jou bedoeld! Maak kennis met de neushoorn Barse Bennie, de gazelle Snuggere Sjoerd en de vogel Tikkende Tico! Zij delen hun ervaringen en verkooptips. Professional Capital presenteert in deze video:

Klantvriendelijkheid vs Klantgerichtheid